更新时间：2024年5月20日
生效时间：2024年5月20日
本《SANTOKER烘豆帮基础服务隐私保护指引》将帮助您了解以下内容：
一、 引言
二、 基础服务所需必要数据
三、 数据使用过程中涉及的合作方以及转让、公开披露您的个人信息
四、 您管理个人信息的权利
五、 我们对您个人信息的存储与保护
六、 未成年人的个人信息保护
七、 去世用户的个人信息保护
八、 本指引如何更新
九、 联系我们
一、 引言
（一） 关于我们
1、SANTOKER烘豆帮由湖南三豆客智能科技有限公司及其关联公司（以下合称“我们”）提供服务。
2、关联公司是指在现在、将来控制湖南三豆客智能科技有限公司、受湖南三豆客智能科技有限公司控制或与湖南三豆客智能科技有限公司处于共同控制下的公司、机构。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。
3、我们的主要运营主体的基本信息如下：湖南三豆客智能科技有限公司，成立于2023年04月03日，联系电话为17600809306，注册地址为湖南省株洲市天元区马家河街道仙月环路899号新马动力创新园5期A-3号厂房201室，常用办公地址为湖南省株洲市天元区马家河街道仙月环路899号新马动力创新园5期A-3号厂房201室。
（二） 关于SANTOKER烘豆帮基础服务隐私保护指引
1、本《SANTOKER烘豆帮基础服务隐私保护指引》（以下称“本隐私指引”）适用于SANTOKER烘豆帮APP端（包括但不限于iOS版、安卓版）向您提供的各项产品和服务，以及我们和/或我们与其合作方合法运营的全部客户端应用程序、官方网站以及供第三方网站和应用程序使用的软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）。
我们通过本隐私指引帮助您了解在SANTOKER烘豆帮及相关服务中提供的基础服务以及保障该服务正常运行所必需的数据。《SANTOKER烘豆帮隐私政策》是我们统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于SANTOKER烘豆帮用户。
2、您同意本隐私指引表示您已经了解并同意在相关场景下，为实现功能运行，我们将对您的相关个人信息进行处理。但这并不代表只要您开始使用我们的产品/服务，我们将处理本隐私指引中涉及的全部个人信息。仅当您使用特定功能时，我们才会根据“最小必要”原则，为实现向您提供服务的目的，处理您的相关个人信息。
二、基础服务所需必要数据
（一） 账号服务
账号注册与登录
（1）您注册/登录SANTOKER烘豆帮账号时，为了帮您顺利完成注册/登录流程，您需要向我们提供手机号码（敏感个人信息）。收集手机号码是为了满足相关法律规定的网络实名制要求，如您拒绝提供手机号码进行核验，将导致注册/登录失败，我们将无法为您提供产品/服务的核心功能。若您采用邮箱方式登录，则需要向我们提供您的电子邮箱（敏感个人信息）、SANTOKER烘豆帮账号密码信息（敏感个人信息）。
（2）如您使用第三方平台的账号（微信账号）授权登录的，您需授权我们获取该第三方账号下的相关信息（包括：用户ID、昵称、头像）以及身份验证信息（敏感个人信息），用于与SANTOKER烘豆帮账号绑定、账号信息的完善、保障您的账号安全、防范安全风险。您拒绝授权前述信息将导致您无法使用第三方平台的账号登录SANTOKER烘豆帮，但您可以通过其他方式完成注册/登录。
（二） 安全保障服务
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息。为了维护SANTOKER烘豆帮的正常稳定运行，保护您或其他用户或公众的安全及合法利益，我们会收集（包括在后台状态下收集）您的
设备信息
（IP地址、设备品牌、设备型号、操作系统类型及版本、应用程序版本、WiFi列表信息、蓝牙适配器信息、运行中的进程信息）、
日志信息
（启动/更新/初始化/浏览、行为时间、访问的页面/产品，根据不同行为类型可能有所不同），
并使用或整合您的账号信息以及合作方取得您授权或依据法律提供给我们的信息
，来综合判断您的账号风险、进行身份验证、检测及防范安全事件、预防恶意程序，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（三） 客户服务
当您与我们联系，或您向我们发起客服需求（如：反馈意见/建议、投诉、申诉、咨询、争议纠纷调处）时，为了您的账号与系统安全，我们需要您先行提供必要的账号信息，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。
同时，为了方便与您联系、尽快解决客服需求、记录相关需求的处理方案及结果，我们还需要收集和使用您的联系信息（手机号码、电子邮箱或您提供的其他联系信息，敏感个人信息）、所在城市/地区信息、您与我们的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录形式）、您为了证明相关事实提供的信息、与客服需求相关联的其他必要信息。
您拒绝授权我们收集、使用前述信息，仅会导致
您无法使用前述功能，但不影响
您使用我们提供的其他产品/服务。
（四） 产品/服务统计与分析服务
在经安全加密技术严格去标识化或匿名化处理后，我们可能将收集的数据用于研究、测试、分析、预测，改善SANTOKER烘豆帮的内容和布局，检测第三方产品/服务的有效性，为商业决策提供产品/服务支撑，以及改进我们的产品和服务。
三、 数据使用过程中涉及的合作方以及转让、公开披露您的个人信息
（一）数据使用过程中涉及的合作方
为了保障和实现为您提供的基础服务，我们可能与合作方进行合作，对您的个人信息进行处理，
我们与合作方（包括我们的关联公司、外部第三方，下同）合作时，将遵守“合法正当、最小必要、目的明确原则”。如我们委托合作方处理您的个人信息的，我们将会与合作方约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对合作方的个人信息处理活动进行监督。如我们与合作方共同决定您个人信息的处理目的和处理方式的，我们将与合作方约定各自的权利和义务，且该约定不影响您向其中任何一方要求行使您的权利，若侵害您的个人信息权益造成损害的，我们将依法承担连带责任。
我们的合作方有如下几类：
1、为我们的产品/服务提供功能支持的合作方：
提供内容分发服务的合作方；开展联合营销活动的合作方；其他服务提供商等。
2、第三方SDK类合作方：为保障SANTOKER烘豆帮App的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，SANTOKER烘豆帮App会接入第三方SDK或其他类似的应用程序。我们会对合作方获取有关信息的SDK或应用程序接口进行严格的安全检测，并要求其严格按照本隐私指引以及适用法律法规的要求处理个人信息，合作方单独取得您授权同意的除外。
具体请查阅
《SANTOKER烘豆帮合作方目录》
。
（二）转让与公开披露
1、除获取您的明示同意外，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。如因合并、收购或破产清算的情形需要转移您的个人信息，我们会向您告知接收方的名称或者姓名，并要求接收方继续受本隐私指引的约束。如接收方变更本隐私指引中约定的个人信息处理目的、处理方式，我们将要求接收方重新获取您的授权同意。
2、除符合法律法规的规定进行公开披露或获得您单独同意外，我们不会公开披露您未自行公开或者其他未合法公开的个人信息。如需公开披露您的个人信息，我们会提前进行个人信息保护影响评估，并采用符合行业内标准的安全保护措施和手段保护您的个人信息安全。
四、 您管理个人信息的权利
我们非常重视您作为个人信息主体所享有的权利，并尽全力保护您对于您个人信息的管理权，以使您有能力了解并保障您的个人信息安全。我们在不同的版本或操作系统中提供的管理方式的路径可能有差异，请以实际为准。
（一）查询、更正、删除
1、账号信息：您可以在【我的】中查询账号信息（头像、昵称、账号ID），并对部分信息更正、删除；
2、对于您在我们的产品/服务中的个人信息，如无法通过前述途径获知的，您可通过我们提供的方式联系我们。
3、当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权通过我们公布的反馈、报错等途径将您的更正申请提交给我们，要求我们做出更正。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
4、当发生以下情况时，您可以直接要求我们删除您的个人信息，但已做匿名化处理或法律法规另有规定的除外：
（1）当我们处理个人信息的行为违反法律法规时；
（2） 当我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意时；
（3） 当我们处理个人信息的行为违反了与您的约定时；
（4） 当您注销了SANTOKER烘豆帮账号时；
（5） 当我们终止服务及运营时。
（二）撤回授权
1、您可以在设备本地或通过【设置】-【隐私权限设置】撤回位置、蓝牙等权限的授权；
2、对于合作方使用或我们转让、公开披露您的个人信息，您可以通过我们的相关功能页面或联系我们、合作方、接收方，撤回您的授权，但法律法规另有规定或本隐私指引另有约定的除外；
3、您可以通过卸载SANTOKER烘豆帮App的方式撤回我们通过当前设备对您的个人信息的收集能力。
部分产品/服务需要处理您的个人信息方可完成，当您撤回授权后，我们无法继续为您提供对应的产品/服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。当您更新App版本后，未经您同意，我们不会更改您之前设置的授权状态。
（三）账号注销
您可以通过【设置】-【隐私权限设置】-【账号注销】、客服或其他我们公示的方式申请注销您的账号。
当您注销账号后，您将无法再以该账号登录和使用SANTOKER烘豆帮；且该账号在SANTOKER烘豆帮及旗下的其他产品与服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的逾期利益等全部权益将被清除；该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外）；SANTOKER烘豆帮账号注销完成后，将无法恢复。
更多关于SANTOKER烘豆帮账号注销的流程、条件等事项请详见
《账号注销协议》
。
（四）响应您的上述请求
我们将在核实您的个人信息主体身份后尽快审核所涉请求，并在15日或法律法规规定的期限内完成处理。
五、 我们对您个人信息的存储与保护
1、存储地点：我们依照法律法规的规定，仅会将收集到的有关您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如果确有必要进行个人信息的跨境传输，我们会单独向您明确告知（包括出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等），并征得您的授权同意，我们会确保接收方有充足的个人信息保护能力来保护您的个人信息。
2、存储期限：我们在为您提供满足产品/服务目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，如：当您使用我们的账号注册/登录能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续保存您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。此外，我们或对您的相关信息保存至相关法律所规定的必要期限。
3、在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
六、 未成年人的个人信息保护
如您为未成年人，在使用我们的产品/服务前，应在监护人监护、指导下共同阅读本隐私指引及 《SANTOKER烘豆帮未成年人个人信息保护指引》 且应在监护人明确同意和指导下使用我们的产品/服务、提交个人信息。 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律法规允许、监护人明确同意或保护您的权益所必要的情况下收集、使用或公开披露未成年人的个人信息。
七、 去世用户的个人信息保护
我们将根据《个人信息保护法》的相关规定保护死者个人信息。SANTOKER烘豆帮用户（仅限自然人）去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以我们公布的联系方式，对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利， 但是去世用户生前另有安排的除外。
八、 本指引如何更新
我们会根据产品/服务的更新情况及法律法规的相关要求更新本隐私指引的条款。未经您明确同意，我们不会削减您按照当前生效隐私指引所享有的权利。 本隐私指引更新后，我们通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式提醒您，以便您及时了解本隐私指引的最新版本。
九、 联系我们
您可以通过以下方式联系我们：
写信至：湖南省株洲市天元区马家河街道仙月环路899号新马动力创新园5期A-3号厂房201室。
我们将在核实您的个人信息主体身份后尽快审核所涉请求，并在15日或法律法规规定的期限内完成处理。